工人日报：【追梦•一线职工风采录】范车长的第10个暑运
发布时间：2026-08-31
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盛夏八月，赣鄱大地热浪翻滚。2026 年全国铁路暑运期间，亲子出游、学生返程、探亲返乡的客流层层叠加，列车客座率居高不下。在这场盛夏大考中，江西省南昌客运段列车长范德旺迎来从业生涯的第10个暑运。10年里，他的夏天始终与高温和人潮为伴，制服后背的汗渍干了又湿，成了他最熟悉的工装底色。
暑运攻坚，安全为先。每趟出乘前，范德旺都会提前到岗，细致摸排班组全员身体状况，根据高温天气特点，督促大家做好防暑降温工作，合理调整身心状态。夏日站台温度居高不下，范德旺总是钻进车厢，逐节车厢细致排查消防器材、供水设备、车内设施及车厢环境卫生，逐项消除潜在安全隐患。一整套出车整备作业下来，他的制服早已被汗水层层浸透。
烈日炙烤的站台之上，热浪扑面而来，车厢内外冷热气流交织，闷热难耐。在始发迎客、旅客乘降的关键环节，范德旺带领班组全员保持标准站姿、规范手势，以饱满热情和微笑服务，引导旅客快速进站、安全乘降、有序落座。面对高温天气极易引发的旅客烦躁、情绪焦虑，他反复叮嘱班组人员，越是酷暑难耐、任务繁重，越要严守服务标准、保持耐心细致，用专业素养擦亮铁路服务的窗口形象。
暑运期间，亲子客流大幅增长，范德旺结合多年暑运经验优化服务方案，主动加密车厢巡检频次，常态化开展针对性安全宣讲，重点向随行家长及儿童普及开水防烫、车门防夹、过道通行安全等常识，守护未成年旅客出行安全。
同时，他带领班组主动帮扶重点旅客，为老年旅客、独自带娃旅客、携带大件行李的旅客提供便民服务，贴心协助搬运行李、全程细致照料、提前温馨提醒到站，用一件件暖心小事、一处处服务细节，温暖旅客的漫漫旅途。
列车抵达终点站，范德旺走出车厢。站台上高温依旧，他制服后背的汗渍又深了一层。
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